Políticas de Vendas Para Lojistas

COMO FUNCIONA O FRETE GRÁTIS?

O frete grátis é liberado automaticamente atingindo o valor estipulado no banner da campanha do site. O mesmo contempla qualquer região atendida pelos Correios. O frete grátis é enviado na categoria mais econômica em nossas cotações, podendo ser um prazo mais longo que o de categorias expressas.

 

 

OS ACESSÓRIOS PARA PETS TÊM ALGUMA GARANTIA?

Sim, nós damos garantia dos nossos produtos em casos de defeitos ou vícios de fabricação. Se o seu cliente receber algum produto nosso com características defeituosas. Nos contate e nós efetuaremos a troca para que o cliente nunca seja prejudicado.

 

COMO ABRO UMA REQUISIÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Sempre pelo nosso e-mail amamospets@dognerd.com.br ou pelo WhatsApp da DogNerd. Sempre tenha ciência dos motivos da troca/devolução, assim você agiliza o atendimento e nos ajuda a melhorar sempre!

 

COMO SABER O STATUS DO MEU PEDIDO?

Ao finalizar sua compra nós receberemos a requisição, emitiremos uma minuta do pedido e enviaremos para sua ciência. Caso existam produtos dentro do seu pedido que não tenhamos pronta entrega, solicitamos 15 dias para produção e envio total do pedido. Caso o pedido realizado tenha todos os itens em nosso estoque, enviamos em D+1.

 

Todo contato extra pode ser realizado pelo nosso WhatsApp para que você tenha tranquilidade e velocidade na resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas.